よくあるご質問・疑問にお答えするコーナーです。

お問合せ（質問）一覧

• 　Ｑ１．コースターの印刷は何色まで可能ですか？
• 　Ｑ２．色を1色増やすと、かかる版代はいくらですか？？
• 　Ｑ３．既存の形以外の形も作成して頂けますか？例えば、パンダの形に添ってなど…
• 　Ｑ４．全て新規でデザインを作りたいが、絵が苦手だし、パソコンが使えません。簡単なデザインのラフ画のような物をお送りしても構わないでしょうか？
• 　Ｑ５．お店のロゴを使いたいが、データとしてありません。写真やパンフレットをお渡ししますので、そちらを参考に奇麗にして頂く事は出来ますか？
• 　Ｑ６．納期はどのくらいですか？
• 　Ｑ７．100000枚くらいの大口で注文したいです。
• 　Ｑ８．出来上がったデザインをお見せ頂いてから、また再度変更したりする事は出来ますか？
• 　Ｑ９．すいません。注文しましたが、事情によりキャンセルしたいです。
• Ｑ１０．開けたら商品が一部汚れていました。（破損していました）
• Ｑ１１．コースターの両面印刷は出来ますか？
• Ｑ１２．以前頼んだデザインでリピート注文をしたいのですが、出来ますか？
• Ｑ１３．コースターの素材や印刷の仕上がりがどういった物か、イマイチよく分かりません
• Ｑ１４．好きなアニメのキャラクターや、芸能人の写真を使ってコースターを作成したいです
• Ｑ１５．ご注文受付の御時間はいつまででしょうか。

回答一覧

Ｑ１．コースターの印刷は何色まで可能ですか？

Ａ．CMYKの「UVインクジェット(ダイレクト)」製作の際は4色のフルカラー印刷が可能です。
コルクコースターで今まで難しかった写真などをそのまま印刷する事が出来ます。
白インクの印刷も可能ですが、データ上で複雑なデータ設定が必要となる為に現時点では有料とさせて頂いておりますのでご注意下さい。
但し、「シルクスクリーンプリント」製作は1色のみとさせて頂いております。

Ｑ２．色を1色増やすと、かかる版代はいくらですか？？

Ａ．CMYKの「UVインクジェット(ダイレクト)」製作の際は色を何色ご使用されても高額な版代は一切発生しませんのでご安心下さい。
但し、「シルクスクリーンプリント」製作で1色以上を希望される際は版代が別途かかりますので、ご注意下さい。

Ｑ３．既存の形以外の形も作成して頂けますか？例えば、パンダの形に添ってなど…

Ａ．大まかな形であれば、大概可能です。別途お見積もりにて作成を致します。まずはどのような形にされたいか是非ご相談下さい。
中をレースのようにくり抜いて…など、あまりにも複雑な細かいカットは不可能となります。

Ｑ４．全て新規でデザインを作りたいが、絵が苦手だし、パソコンが使えません。簡単なデザインのラフ画のような物をお送りしても構わないでしょうか？

Ａ．申し訳ございませんが、ラフ画からの絵起こしはご対応しておりません。

Ｑ５．お店のロゴを使いたいが、データとしてありません。写真やパンフレットをお渡ししますので、そちらを参考に奇麗にして頂く事は出来ますか？

Ａ．申し訳ございませんが、現在ご対応しておりません。

Ｑ６．納期はどのくらいですか？

Ａ．既存のデザインパターンをお使い頂ける場合でしたら、ご注文を正式にお受けし、データ・写真等を頂いてから、２営業日後に完成したデータを基本メールにてお送り致します。
お客様に確認して頂きまして、問題がなければ実際に製作に取り掛かり、その後の製作スピードは、ご注文内容により異なり、都度事前に納期をお知らせさせていただきます。
但し、お支払い方法が銀行振込をご選択されたお客様の場合は、ご入金確認後の作業スタートとなりますので、お急ぎの際はお早めのご入金、または代金引換をご選択下さいませ。
また、100枚以上の個数、大口でのご注文、1からの新規デザイン・形など、既存のパターンに属さない物は上記の製作期間は最低限必要となり、都度案件の条件のよって再度ご案内致しますので、まずはお問い合わせ下さい。

Ｑ７．5,000～10,000枚くらいの大口で注文したいです。

Ａ．その際は単色刷りにはなってしまいますが、コルクコースターのシルクスクリーンプリント製作でのお見積もりにてご案内します。
下記URL先から価格表がありますので、参考に御願いします。
■1色シルクスクリーンプリントのご案内■

Ｑ８．出来上がったデザインをお見せ頂いてから、また再度変更したりする事は出来ますか？

Ａ．簡単な修正でしたら「1回のみ」無料で行いますが（数文字の誤字を直すなど）、お客様との打ち合わせを元にこちらで一度制作をしておりますので、一から全てをやり直すレベルの大幅な変更や、 度々のご変更ですと大幅な納期延期、別途料金が発生する場合が御座います。

Ｑ９．すいません。注文しましたが、事情によりキャンセルしたいです。

Ａ．大変申し訳御座いませんが、当工房はご注文を頂いてから、すでに材料の手配が済んでいたり、デザインが大幅に進行している場合、キャンセルは一切出来ません。

Ｑ１０．開けたら商品が一部汚れていました。（破損していました）

Ａ．大変申し訳御座いません。その場合は、早急に商品をお作り直しを致します。お気軽にご連絡を下さい。
また、お客様には大変お手数になりますが、商品は交換とさせて頂きますので、今後の弊社品質向上の為にも破損した商品は当工房住所宛の送料着払いで構いませんので、そのまま送り返し下さいませ。

Ｑ１１．コースターの両面印刷は出来ますか？

Ａ．申し訳ございませんが、ご対応しておりません。

Ｑ１２．以前頼んだデザインでリピート注文をしたいのですが、出来ますか？

Ａ．ご注文を頂き、1年以内でしたらデータも残っておりますので、リピート注文は可能です。リピートをしたい枚数に応じて、再度お見積もりをさせて頂きます。
ご注文後から1年を経過しますと、自動的にデータを消去しますのでまた再度新規でデータを再入稿頂きましてご購入下さい。

Ｑ１３．コルクの素材や印刷の仕上がりがどういった物か、イマイチよく分かりません

Ａ．素材や仕上がりについてよく知りたいというお客様にお勧めしておりますのが、「コースターサンプル」です。 当工房からサンプル用に作成したコルクコースターをお送り致しますので、実際に目で見て触って頂き、確認する事が出来ます。送り返して頂く必要もありません。
但し、現時点では企業様のみにお配りしております。ご了承下さい。
詳しくはこちらのページをご覧下さい（コースターサンプルお申し込み）

Ｑ１４．好きなアニメのキャラクターや、芸能人の写真を使ってコースターを作成したいです

Ａ．大変申し訳ありませんが、無許可で著作権や肖像権を侵害する有名キャラクター、写真を使ってのプリントは当社では基本お断りしております。
キャラクターが有名すぎる物(ディズニー等)ですと事前にストップをかけさせて頂く事もありますが、
基本的にはお客様サイドで製作を「許可されたもの」として弊社は製作をさせて頂いております。
例え有名なキャラクター・人物であったとしても、当工房側が判断出来ずに製作されたコースターによって発生した諸問題は、当工房では責任を負えませんので何卒宜しくご了承下さいませ。

Ｑ１５．ご注文受付の御時間はいつまででしょうか。

Ａ．基本的には弊社営業日の正午までが当日受付となります。それ以降の場合は翌営業日扱いとなります。お急ぎの際はお早めにご注文下さい。